Cine-i asta, frate?!

La unul din evenimentele noastre, intram in hotel si ne  primeste/saluta receptionera (avea ecuson, o chema Mihaela). Ne mai saluta un domn, imbracat frumos, prezentabil (fara ecuson). O primire calda, prietenoasa, fireasca pentru domeniul ospitalitatii. Facem procedurile de check-in, mergem in camera, ne intoarcem sa […]

Citeste mai departe

Inutilitatea ecusonului

In majoritatea industriilor, personalul care lucreaza direct cu clientul poarta ecuson cu numele si ocupatia/functia. Ospatarii, casieritele, sefii de raioane si supervizorii, cu totii isi poarta ecusoanele pentru a putea fi identificati. E un lucru firesc insa in prea putine cazuri am vazut ca sunt […]

Citeste mai departe